Menschen am Arbeitsplatz zu qualifizieren, anzuleiten oder auszubilden ist eine besondere Herausforderung! Die Fortbildung unterstützt Anleitende dabei, mit herausfordernden Situationen und mit schwierigem Verhalten von Teilnehmenden klar zu kommen. In der Fortbildung erhalten die Anleitenden Tipps, wie sie auch schwierige Gesprächssituationen meistern und was sie vorbeugend tun können, um Konflikte gar nicht erst aufkommen zu lassen.